תקנון ומדיניות
יש לעיין בתקנון, בפרטיות, במדיניות המשלוחים, במדיניות הביטולים ובפרטי העסק לפני השלמת רכישה.
תקנון ותנאי שימוש - אתר "טוהר"
1. כללי ופרטי התקשרות
השימוש באתר ורכישת מוצרים בו כפופים לתנאים המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאים אלו.
שם העסק: טוהר
כתובת: אלקנה, מיקוד 4481400
טלפון שירות לקוחות: 054-5096967
עדכון התקנון: העסק רשאי לשנות תנאים אלו מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מראש. כל שימוש באתר לאחר שינוי כאמור יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
2. כשירות ורכישה
הרכישה מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, או לקטינים באישור הורה/אפוטרופוס חוקי.
הרכישה מיועדת לשימוש אישי ופרטי בלבד. חל איסור על רכישה סיטונאית או מסחרית ללא אישור בכתב.
אישור התשלום על ידי חברת האשראי הוא תנאי סופי לביצוע העסקה. הלקוח מסכים לקבל חשבוניות וקבלות בדואר אלקטרוני (מייל) בלבד לכתובת שהזין בעת ההרשמה.
3. מדיניות אספקה ומשלוחים
אזור שירות: המשלוחים מתבצעים בתוך תחומי מדינת ישראל בלבד.
שיטת השילוח: דואר רשום באמצעות דואר ישראל.
זמני אספקה: * זמן עיבוד והכנת הזמנה: עד 7 ימי עסקים.
זמן שילוח (דואר רשום): בהתאם למדיניות דואר ישראל, עד 14 ימי עסקים נוספים.
סה"כ זמן אספקה משוער: עד 21 ימי עסקים.
אחריות איסוף: הלקוח הוא האחראי הבלעדי לאיסוף החבילה מסניף הדואר במועד. עיכוב באיסוף או אי-איסוף החבילה לא ייחשבו כאיחור באספקה מצד האתר.
העסק אינו אחראי לעיכובים הנובעים מצד דואר ישראל, שביתות, כוח עליון או חגים.
4. מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
הודעה על ביטול יש לשלוח בכתב (דוא"ל) תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
תנאי החזרה: המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא כל שימוש, כשהוא תקין וללא פגם.
החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) ובניכוי עלויות המשלוח המקוריות.
5. קניין רוחני
כל המידע באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, לוגואים וסימני מסחר, הם רכושו הבלעדי של העסק.
חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה אחרת ללא אישור מראש ובכתב. חל איסור על שימוש בתוכנות סריקה (Robots/Crawlers) לאיסוף מידע מהאתר.
6. הגבלת אחריות ושיפוי
תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
טעות קולמוס: העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות חריגה בתיאור, במחיר או במפרט המוצר, כנגד השבת התשלום ללקוח.
שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות את העסק בגין כל נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד) שייגרמו לו עקב הפרת תנאי שימוש אלו על ידי המשתמש.
7. פרטיות ועוגיות (Cookies)
המידע שנמסר ישמש לתפעול ההזמנה, שירות לקוחות ודיוור שיווקי (בכפוף להסכמת הלקוח).
האתר משתמש ב-"Cookies" (עוגיות) וטכנולוגיות דומות (כגון Google Analytics) לצורך תפעול שוטף, אבטחת מידע, התאמת האתר להעדפות המשתמש וניתוח סטטיסטי. המשתמש יכול לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו.
פרטי האשראי מאובטחים בתקן PCI-DSS ואינם נשמרים במחשבי העסק.
8. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא לבית המשפט המוסמך במחוז המרכז/תל אביב.